Программа обучения (инструктажа) сотрудников

ГБУ «КЦСОН по Катайскому району»  по вопросам,

связанным с организацией и обеспечением

доступности для инвалидов объектов и услуг

1. Требования законодательства, нормативных правовых документов

по обеспечению доступности для инвалидов объектов социальной,

инженерной и транспортной инфраструктур и услуг.

2. Основные виды стойких нарушений функций, значимые барьеры

окружающей среды и возможности их устранения и компенсации для

различных категорий маломобильных граждан.

3. Основные понятия и определения по вопросам доступности объектов

и услуг; понятие о барьерах окружающей среды и способах их преодоления:

архитектурно-планировочные решения, технические средства оснащения,

информационное обеспечение, организационные мероприятия.

4. Структурно-функциональные зоны и элементы объекта, основные

требования к обеспечению их доступности; основные ошибки в адаптации,

создающие барьеры маломобильным гражданам и способы их исправления.

5. Перечень предоставляемых инвалидам услуг в организации; формы и

порядок предоставления услуг (в организации, на дому, дистанционно).

6. Этические нормы и принципы эффективной коммуникации с инвалидами. Психологические аспекты общения с инвалидами и оказания им помощи.

7. Основные правила и способы информирования инвалидов, в том

числе граждан, имеющих нарушение функции слуха, зрения, умственного развития, о порядке предоставления услуг на объекте, об их правах и

обязанностях при получении услуг, а также о доступном транспорте для

посещения объекта.

8.Организация   доступа маломобильных граждан на объект: на территорию объекта, к стоянке транспорта, к входной группе в здание, к путям передвижения внутри здания, к местам целевого посещения (зоне оказания услуг), к местам общественного пользования и сопутствующим услугам, в том числе, и зонам отдыха, к санитарно-гигиеническим помещениям, гардеробу, пункту общественного питания, пункту поката технических средств и прочим, расположенным на объекте.

9.Специальное (вспомогательное) оборудование и средства

обеспечения доступности, порядок их эксплуатации, включая требования

безопасности; ответственные за использование оборудования, их задачи.

10. Правила и порядок эвакуации граждан на объекте организации, в

том числе маломобильных, в экстренных случаях и чрезвычайных ситуациях.

11. Правила и порядок оказания услуг на дому (в ином месте

пребывания инвалида) или в дистанционном формате.

12. Перечень сотрудников, участвующих в обеспечении доступности

для инвалидов объекта (объектов) и помещений организации,

предоставляемых услуг, а также в оказании помощи в преодолении барьеров

и в сопровождении маломобильных граждан на объекте.

13. Содержание  должностных  обязанностей  сотрудников  по обеспечению доступности для инвалидов объектов (помещений) и услуг в учреждении.

14. Порядок взаимодействия сотрудников организации социального

обслуживания при предоставлении услуг инвалиду.

15. Формы контроля и меры ответственности за уклонение от выполнения требований доступности объектов и услуг в соответствии с

законодательством.

16. Формы контроля и меры ответственности за невыполнение, ненадлежащее

выполнение сотрудниками Учреждения обязанностей, предусмотренными

организационно-распорядительными, локальными актами Учреждения.

Примечание:

При проведении инструктажа могут быть организованы тренинги, деловые игры, использованы наглядные и методические пособия, плакаты, схемы, мнемосхемы и таблицы, иной раздаточный материал, а также проведена демонстрация оборудования, порядка его эксплуатации (порядка работы) и хранения.